Доставка

Каким образом осуществляется доставка?

Интернет-магазин «Мой мир» работает на всей территории России, включая республику Крым, и предлагает товары и книги с доставкой несколькими способами:

Почта России

Пример расчета стоимости

Курьерская доставка

Стоимость и сроки доставки

A1.express и DPD по Москве и МО, СПСР-Экспресс по РФ

  • Стоимость доставки по Москве 329 руб. Доставка по Московской области от 379 руб
  • Стоимость доставки в другие города от 449 руб

Пункты самовывоза

Стоимость и сроки доставки

Boxberry по РФ

  • Стоимость от 255 руб
  • Для получения заказа необходимо SMS с номером и стоимостью заказа

Наверх

От чего зависит стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от способа доставки, типа доставляемого товара и региона доставки.

В целях бережной и безопасной доставки изделий из драгоценных металлов мы используем почтовую доставку первым классом. Стоимость обработки, упаковки и доставки таких заказов единая для всех регионов и составляет 499 рублей.

При получении ценного отправления рекомендуем в присутствии работника почты взвесить бандероль, вскрыть и проверить ее содержимое по списку вложений. В случае отсутствия какого-либо товара необходимо составить соответствующий акт и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате и письменной претензией в адрес «ММ еКОМ» 111116, Москва, а/я 30. Согласно этим документам будет выслан недостающий товар.

Наверх

Из чего складывается итоговая сумма заказа?

Ваш заказ складывается из суммы заказа, сервисного сбора за обработку и упаковку, а также стоимости доставки «Почтой России», курьером или через пункт самовывоза.

  • Сумма заказа
  • +
  • Сервисный сбор
    за обработку и упаковку
  • +
  • Доставка
    • Почта России
    • Курьер
    • Пункт самовывоза
  • =
  • Итоговая сумма

Примеры расчета общей суммы заказа:

Доставка «Почтой России» в г. Екатеринбург, посылка весит 1,8 кг

    • 1700 р.
    • Сумма заказа
  • +
    • 99 р.
    • Сервисный сбор
  • +
    • 294,36 р.
    • Сбор за пересылку*
  • =
    • 2093,36 р.
    • Итоговая сумма

* Сборы включают в себя плату за пересылку посылки, в том числе страховой сбор 4% и тариф почтового перевода наложенного платежа (2% от суммы заказа, но не менее 50 рублей).

Доставка курьером в г. Красноярск, посылка весит 2 кг

    • 1856 р.
    • Сумма заказа
  • +
    • 99 р.
    • Сервисный сбор
  • +
    • 249 р.
    • Доставка курьером*
  • =
    • 2204 р.
    • Итоговая сумма

* См. список стоимости курьерской доставки по регионам

Ограничения курьерской доставки:

  • с 10:00 до 18:00;

Доставка в пункт самовывоза в г. Краснодар, посылка весит 2 кг

    • 1795 р.
    • Сумма заказа
  • +
    • 99 р.
    • Сервисный сбор
  • +
    • от 154 р.
    • Пункт самовывоза*
  • =
    • 2048 р.
    • Итоговая сумма

* Стоимость доставки зависит от выбранного пункта самовывоза (см. список пунктов самовывоза).

Обращаем Ваше внимание: для Вашего удобства на сайте moymir.ru сервисный сбор в размере 99 рублей уже включен в стоимость доставки.

Наверх

Как получить посылку на Почте России?

  • Когда посылка поступит в почтовое отделение, в ваш почтовый ящик придет извещение об этом. На оборотной стороне извещения заполните поля «адрес» и «паспортные данные». Не подписывайте извещение до тех пор, пока не убедитесь в целостности посылки.
  • В почтовом отделении внимательно осмотрите посылку и проверьте целостность упаковки. Особое внимание обратите на качество заклейки посылки.
  • Сотрудник почтового отделения обязан взвесить вашу посылку. Обязательно убедитесь, что фактический вес совпадает с весом, указанным на адресной наклейке.
  • Если у вас возникли подозрения, что в товар в коробке может быть испорчен (например, разбит) или фактический вес не соответствует заявленному, обязательно вскройте посылку. Вскрытие допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. На всякий случай запишите имя сотрудника, вскрывающего посылку.
  • Если ваши опасения подтвердились, предъявляйте претензии (абзац 2, ч. 216, гл. 12 «Почтовых правил»). Предприятие связи должно составить по Вашему обращению акт и подписать его в трёх экземплярах. В акте нужно подробно описать наружное состояние посылки, указываться масса отправления и то, что было обнаружено при проверке вложенных вещей. В частности, раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления. Пришедшие посылкой вещи Вам всё равно должны выдать и вместе с одной из копий акта, который будет служить основанием для ведомственной проверки и последующей выплаты возмещения. При этом упаковка посылки в качестве вещественного доказательства останется на предприятии связи. Если при вскрытии посылки товары оказалась в целости, акт не составляется, на извещении Вами делается отметка «Претензий не имею», которая заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если Вы отказываетесь от вскрытия посылки.
  • Если у вас нет никаких претензий к упаковке посылки, она выдаётся без составления акта. На извещении требуется поставить только свою подпись, никаких других записей вносить не нужно. Формулировки и приписки типа «От вскрытия отказываюсь», «Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию» или «Претензий к органам связи не имею» указывать не следует.
  • После проверки и получения посылки вам останется только оплатить наложенный платеж. Интернет-магазин moymir.ru является Федеральным клиентом Почты России. Это дает нашим покупателям возможность экономить на денежном переводе при оплате наложенного платежа. Комиссия за перевод составит всего 2% (но не менее 50 руб.). Для сравнения: комиссия «Почта России» для покупок в магазинах, не имеющих статус «федерального клиента», составляет от 5% до 9% от стоимости отправляемого товара.

Обратите внимание, что согласно почтовым правилам за хранение почтовых отправлений на предприятии связи свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки. Срок хранения заказа в почтовом отделении - 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется.

Наверх

Наши логистические партнеры

beta-post   boxberry   СПСР-Экспресс

Наверх